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Chronologie d'une commande auprès de nos services :

Informations sur la disponibilité de nos produits auprès de notre service commercial ou sur Internet
Toute commande doit se faire par Fax ou par Mail, aucune commande ne sera prise par téléphone
Une confirmation de commande, avec la semaine de livraison prévue, vous sera envoyée dès la saisie effectuée. Cette confirmation est l’occasion pour vous de vérifier votre commande avant envoi.
Livraison sous 48 heures si les produits sont disponibles

Conditions Générales de Ventes :

Frais de Port :
Franco de Port à partir de 300 €
Pour les commandes entre 120 €HT et 300 €HT, un forfait port (facturation et emballage) de 11 €HT vous sera facturé.
Pour les commandes inférieures à 120 €HT, un forfait port (facturation et emballage) de 16 €HT vous sera facturé.
Paiement :
Traite à 30 jours nets ou Règlement comptant avec 3% d’escompte
Ouverture de compte :
Voir avec la direction financière
Retour de marchandises :
Aucune marchandise ne sera reprise sans un bon de retour établi par la Direction de hummel.

Conditions SAV

Les marchandises retournées ne seront acceptées qu'à condition d'être dans leur emballage d'origine, et sans avoir été ni lavées, ni marquées d'aucune manière. Tout mauvais usage comme l'utilisation des matières ou produits interdits, pouvant entraîner une décoloration des tissus, entraînera un refus des retours par Hummel France.

Nous tenons le stock pour vous :

Un entrepôt de 3000 m² de stockage est entièrement réservé aux produits Hummel afin d'éviter les ruptures de stock.

Un service rapide pour répondre aux attentes de vos clubs :

En nous associant au spécialiste du transport international TNT, nous vous livrons à J+1 à 99.6% pour toutes commandes passées avant 15 h 00 sur des produits disponibles.

BDE 66 rue du marché Gare - 67200 - Strasbourg